1. Phạm vi giao hàng

MOHODO hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác phù hợp với từng khu vực.

2. Thời gian giao hàng

– Khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: 1–2 ngày làm việc

– Các tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc

– Đối với các đơn hàng ở khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: MOHODO có thể hỗ trợ các hình thức giao hàng linh hoạt (hỏa tốc 2h, trong ngày hoặc tiết kiệm) tùy theo nhu cầu khách hàng

Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết. Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

Trong một số trường hợp ngoài dự kiến ảnh hưởng đến hoạt động vận chuyển (thiên tai, thời tiết xấu, dịch bệnh hoặc các yếu tố khác), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. MOHODO sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong trường hợp này).

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được MOHODO thông báo cụ thể cho khách hàng trong quá trình trao đổi và xác nhận đơn hàng, tùy theo địa điểm giao nhận và hình thức vận chuyển áp dụng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng: Kiểm tra và phản hồi trong 24h

Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ, sai mẫu hoặc thiếu hàng, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho MOHODO để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Việc ký nhận hàng đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với tình trạng sản phẩm tại thời điểm giao.